«Ранним утром  24 октября  моя  12-летняя внучка была в квартире одна и собиралась в школу, когда тяжелая дверь  одного из шкафов   неожиданно отвалилась. Удар падающей двери пришелся по носу девочки. Она позвонила матери на работу, и та сразу прибежала домой. На переносице была видна вмятина, из носа ребенка шла кровь. Мать вызвала скорую помощь. Приехал фельдшер, осмотрел ребенка и сказал: идите в детскую поликлинику к хирургу за направлением на рентгеновский снимок. И уехал.

 Мать с девочкой сразу же пришли к хирургу в детскую поликлинику. Он даже смотреть внучку не стал и сказал: идите к лору за направлением.

   Кабинет лора в поликлинике – напротив хирургического кабинета, но зайти к нему невозможно, так как очередь туда большая.  Дочь в этой ситуации растерялась, и позвонила мне. Я позвонила с этой проблемой заведующей  детской поликлиникой. Но её не оказалось на месте, и мне ответила другой специалист, которая сказала: надо было сразу обратиться к нам, и проблема была бы решена. Мол, в такой ситуации надо идти по головам.  Так с помощью этого врача без записи и очереди мы попали к лору. Он выписал нам направление на рентген. Как показал снимок, у внучки - перелом носа. Ей врач  прописал постельный режим и пить болеутоляющие таблетки, если потребуется.

   Переживания за состояние внучки и добыча направления на рентген нам с дочерью стоили больших нервов.  И меня не оставляет вопрос:  должна ли была скорая помощь, когда её вызвали, увезти девочку на рентген в ЦРБ?»

                                                                                                    О.Н. Иванова, г. Куйбышев

  На вопрос читательницы  отвечает Татьяна Борисовна Медведева, заведующая  станцией медицинской скорой помощи:  «Прибыв по этому вызову, фельдшер выяснил наличие важных для нас симптомов: была ли потеря сознание, есть ли на данный момент кровотечение. Состояние девочки было удовлетворительное: сознание ясное, признаков сотрясения не было, кровотечение на момент осмотра остановилось. Все параметры – давление, дыхание и пр. – были в пределах нормы. То есть это амбулаторная травма, даже, если перелом спинки носа. Она не требует экстренной доставки пациента в больницу. Поэтому фельдшер рекомендовал обратиться на амбулаторный прием.

    В случае, если бы была потеря сознания, кровотечение, признаки сотрясения головного мозга, то фельдшер бы выполнил тампонаду и  не оставил бы ребенка дома.  

  В указанном случае, к счастью, неотложной ситуации не было».

     Если фельдшер поступил действительно правильно, то в письме читательницы есть другой аспект, который  сегодня злободневен. Это доступность получения медицинской помощи. Сегодня  об этом много пишут и говорят. Доступность  в этом случае - понятие объемное. Но для нас, пациентов, и наших детей, она означает, прежде всего, возможность попасть на тот самый амбулаторный прием к специалисту узкого профиля (лору, окулисту и пр.) именно тогда, когда остро нуждаешься в этом, а не через неделю или месяц, и хотелось бы, не по головам.

А. АНДРЕЕВА