• Главная
  • О газете
  • Подписка на газету
  • Выпуски
  • Вы находитесь здесь: Главная // Спрашивайте-отвечаем, №21 (848) от 22.05.12 // Вопрос о шампуне

    Вопрос о шампуне

    «Купила недешевый шампунь с надписью «против перхоти». Однако перхоть не только не исчезла, а появилась еще больше. Хотелось бы знать, что делать в случае, если надпись на флаконе не соответствует обещанному результату?»

                                                                            О. Смирнова

    На вопрос отвечает Евгения Деева, специалист-эксперт ТО Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области в Барабинском районе:

    - В настоящее время ассортимент парфюмерно-косметических изделий на  потребительском рынке невероятно обширен. При выборе наименования    того или иного  изделия изготовителем используются  различные термины, характеризующие его потребительские свойства, например, такие как,    «от перхоти»,  «увлажняющий», «солнцезащитный», «изготовлен только из природного сырья» и т. д.

    Если при использовании  данной  продукции  обнаружено ее   несоответствие  потребительским свойствам, заявленным в  информации о товаре (приводимой  в тексте на потребительской таре, упаковке, этикетке, контрэтикетке, ярлыке, открытке, листе вкладыше), то на основании ст. 12 Закона РФ  от 07.02.1992г  №  2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе  предъявить продавцу   (изготовителю, импортеру) требования,  а именно :

    - потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

    - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

    - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

    - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

    comment closed

    © 2010-2017 Контакты: 632387, НСО, г. Куйбышев, ул. Коммунистическая, 31. Тел.: 8(38362)51348. E-mail: westi[собачка]online.sinor.ru Куйбышевская газета Вести.