В ходе проведения «Дней администрации» было решено немало важных проблем, озвученных жителями четырех муниципальных образований и города.
Не остались без внимания и жалобы населения на работу отдела пособий и социальных выплат. Заместитель начальника отдела Алена Москвина по всем претензиям дает следующее разъяснение:
- Основная причина отказа в приеме документов на назначение субсидий или пособий на ребенка – устаревшая справка о доходах. В соответствии с действующим законодательством справки о доходах принимаются за шесть месяцев, предшествующих месяцу обращения. В случаях, если справки запрашиваются заявителем не по месту жительства, специалисты, действуя в интересах заявителей, предоставляют номер факса отдела и принимают справки, полученные по факсу с последующей подлинной заменой, хотя это не предусмотрено законодательством. Если заявитель не может лично обратиться в отдел для оформления пособий, компенсаций или субсидий, это может за него сделать любой человек, имеющий простую письменную доверенность. Кроме того, один раз в квартал мобильная клиентская служба отдела выезжает в каждое муниципальное образование, о чем заранее информируется население. Но граждане не всегда используют возможность пообщаться и решить все вопросы. Более подробную информацию о работе отдела пособий и социальных выплат можно получить по телефонам: 291-21, 291-45, 294-85. Приемные дни: понедельник, среда и четверг с 9.00 до 16.00 ч., обед с 12.00 до 13.00 ч.
comment closed